Advanced Training
Advanced Training
No contexto organizacional, a qualidade da comunicação é fundamental para desenvolver uma relação eficaz com clientes, pares e chefias, conducentes à satisfação do outro e do próprio que comunica.
Sendo a comunicação a base da interação e o catalisador de relações interpessoais harmoniosas dentro da organização, é crítica a necessidade de elevar o seu nível de competência.
Este programa visa contribuir para a melhoria da comunicação dos participantes, elevando o seu grau de confiança e de segurança profissional e, por consequência, melhorando o desempenho das suas funções e favorecendo o reconhecimento pelos restantes elementos da organização.
Compreender a importância da comunicação no contexto organizacional
Estruturar e ajustar as mensagens aos diferentes contextos e alvos
Conhecer e distinguir os tipos e estilos de comunicação existentes
Conhecer e dominar estratégias de desenvolvimento de uma comunicação eficaz, influente e persuasiva
Desenvolver um plano individual de comunicação interpessoal
Conhecer e distinguir os impactos na comunicação interpessoal
O processo de comunicação
A comunicação no contexto organizacional
Tipos de comunicação: verbal e não verbal
Barreiras e obstáculos à comunicação eficaz
Estilos de comunicação
Estratégias e ferramentas para uma comunicação eficaz e persuasiva
Self-branding
A comunicação eficaz e a felicidade nas organizações
Sofia Amorim
Consultora - Squadra
A Sofia é consultora na Squadra, na qual assume responsabilidades de gestão e desenvolvimento de projetos em Marketing Estratégico, Branding, Gestão de Inovação e Gestão Comercial, bem como de desenvolvimento e ministração de programas de Formação para profissionais. Foi Brand Manager Assistant na Cerealis - Produtos Alimentares, onde desenvolveu um projeto de Estratégia de Marketing e Comunicação para a marca Nacional. Foi Professora Assistente de Marketing na Católica Porto Business School, nos cursos de Economia e Gestão. É autora de artigos científicos de Marketing em revistas e conferências internacionais da especialidade. Tem vindo a complementar a atividade de consultoria com diversas formações executivas relacionadas com as áreas de marketing, vendas e desenvolvimento pessoal. Licenciou-se em Marketing pelo IPAM Porto e deu continuidade ao seu percurso académico com o Mestrado em Marketing, pela Católica Porto Business School.